Descrição de funções:

• Atender o cliente, presencialmente, na Receção do resort;
• Efetuar o check-in e check-out do cliente;
• Esclarecer dúvidas dos clientes e promover uma boa experiência no resort;
• Responder, via telefone e/ou email, aos pedidos dos clientes;
• Dar suporte ao departamento de reservas e aos clientes do Clube de Proprietários.

Perfil e requisitos:

• Experiência profissional relevante;
• Conhecimento de informática a ótica do utilizador;
• Conhecimento do sistema hoteleiro HOST (factor preferencial);
• Conhecimento de línguas estrangeiras (inglês - requisito e/ou outras línguas - preferencial);
• Facilidade na interação com o cliente;
• Espírito de equipa, flexibilidade, dinamismo e proatividade;
• Disponibilidade para horários rotativos e por turnos.

Benefícios:

• Subsídio de línguas (perante apresentação de certificado);
• Integração num resort de referência no Algarve, com mais de 60 anos de história;
• Subsídio de alimentação em cartão refeição;
• Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar;
• Plataforma de formação online;
• Cantina própria;
• Cabaz de natal;
• Voucher pelo nascimento dos filhos;
• Sistema de remuneração variável;
• Descontos no resort;
• E muitos mais benefícios.

Function description:

• Serve the customer, in person, at the resort Reception;
• Carry out customer check-in and check-out;
• Clarify customer queries and promote a good experience at the resort;
• Respond, via telephone and/or email, to customer requests;
• Support the reservations department and Owners Club customers.

Profile and requirements:

• Relevant professional experience;
• Computer knowledge from the user’s perspective;
• Knowledge of the HOST hotel system (preferential factor);
• Knowledge of foreign languages (English - requirement and/or other languages - preferred);
• Ease of interaction with the customer;
• Team spirit, flexibility, dynamism and proactivity;
• Availability for rotating and shift schedules.

Benefits:

• Language allowance (upon presentation of certificate);
• Integration into a reference resort in the Algarve, with more than 60 years of history;
• Food allowance on meal card;
• Health insurance, extendable to the household;
• Online training platform;
• Own canteen;
• Christmas hamper;
• Voucher for the birth of children;
• Variable remuneration system;
• Discounts at the resort;
• And many more benefits.